תקנון האתר ומדיניות פרטיות

1. כללי

ברוכים הבאים לחנות המקוונת של רשת The Original Pancake House, המופעלת בכתובת האינטרנט pancake4u.co.il (להלן: "האתר"). האתר הוקם ומנוהל על ידי חברת פנקייק 4 יו בע"מ, ח.פ. 515911618, מרחוב יעל רום 15, פתח תקווה (להלן: "החברה" ו/או "הנהלת האתר").

האתר משמש כחנות וירטואלית ואתר סחר אלקטרוני לרכישה והזמנה של מוצרים מגוונים באופן מקוון, וכן לשמש זירת פרסום עבור בעלי עסקים, נותני שירותים וגורמים נוספים.

כל שימוש באתר, לרבות רכישה והזמנה, כפוף לתקנון זה ומהווה הסכמה מלאה לאמור בו.

2. תנאי שימוש והשתתפות באתר

השימוש באתר הינו אישי בלבד ואינו מיועד לשימוש מסחרי. אין לעשות באתר כל שימוש בלתי חוקי, פוגעני, מפר זכויות או שימוש אוטומטי.

חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לחסום או למנוע גישה ממשתמש אשר פועל בניגוד לתקנון.

3. רישום לאתר

בשלב זה אין צורך ברישום לאתר. עם זאת, הנהלת האתר רשאית לדרוש רישום בעתיד לצורך רכישה או שימוש בשירותים מסוימים.

במקרה של רישום – חלה חובה למסור פרטים מדויקים, אמיתיים ומלאים. מסירת פרטים כוזבים תוביל לביטול החשבון ללא התראה.

4. תהליך הרכישה

הרכישה באתר מתבצעת באמצעות מערכת סליקה מאובטחת בתקן SSL.

בעת ביצוע הזמנה יידרש הלקוח למסור פרטים אישיים לרבות שם, טלפון, כתובת משלוח, פרטי תשלום ומספר תעודת זהות.

אישור הזמנה יישלח ללקוח רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי.

5. אספקה ומשלוחים

אספקת המוצרים תתבצע בהתאם לאזורי הפעילות המפורטים באתר.

הנהלת האתר רשאית לשנות אזורי פעילות, שיטות משלוח, מחירים וזמני אספקה לפי שיקול דעתה.

עיכובים עלולים להתרחש עקב כוח עליון, מזג אוויר, שביתות, תקלות או סיבות שאינן בשליטת החברה.

6. ביטולים והחזרות

האתר פועל בהתאם לחוק הגנת הצרכן. ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בכפוף לתנאי החוק.

ביטול שאינו עקב פגם יחויב בדמי ביטול בשיעור 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם, ובתוספת עמלת סליקה.

7. מדיניות פרטיות

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים. המידע הנאסף כולל פרטים אישיים שנמסרים ביוזמת המשתמש וכן מידע סטטיסטי.

המידע נשמר במאגרי החברה ואינו מועבר לצד שלישי אלא בהתאם לדין או לצורך אספקת השירות.

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies, לרבות של צדדים שלישיים כגון Google ו-Facebook, לצורכי תפעול, סטטיסטיקה ושיווק.

8. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, בתכניו, בעיצובו, בלוגו ובשם המסחרי – הינן בבעלות החברה בלבד.

אין לעשות כל שימוש בתכנים אלה ללא אישור בכתב ומראש.

9. סמכות שיפוט

הדין החל על השימוש באתר הינו הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב–יפו.

10. יצירת קשר

לכל שאלה ניתן לפנות דרך עמוד "צור קשר" באתר, בדוא"ל: smartfood23@gmail.com או בטלפון: 054-447-0766

כתובת למשלוח דואר: יעל רום 15, פתח תקווה 4906202